Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u188

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
u188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại u188
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập tối thiểu, bảo mật kỹ thuật, minh bạch với bạn và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi nguyên tắc đều phản ánh vào cách dữ liệu từ tài khoản, ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn được xử lý thực tế.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin của bạn không được chuyển cho mạng quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và vận hành kỹ thuật trực tiếp.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục qua giao diện trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email chính thức của chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về chính sách dữ liệu, xác minh tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến ví điện tử.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách u188 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu giao dịch và quyền của họ với tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại xác minh và thông tin cơ bản để xác thực danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai trong hệ thống đọc được.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi quy định cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điện thoại của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Không chia sẻ cho quảng cáo hay môi giới dữ liệu. Chỉ đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật nội bộ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết.

Trong trường hợp phát sinh sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và Live Chat càng sớm càng tốt, kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.